Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinien

Gewährleistung und freiwillige Garantie

Auf alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten inkl. der Verlagerung der Beweislast auf Seiten des Kunden ab dem 7. Monat nach Rechnungstag. Zusätzlich gewähren wir auf alle Produkte eine freiwillige Garantie von 24 Monaten. Auf Produkte welche nicht unter die freiwillige Garantie von 24 Monaten fallen, wird im jeweiligen Produkttext hingewiesen.

Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung finden sie hier.
 

Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinien

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür gerne das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, oder auch formlos unter Angabe von Rechnungsname, Rechnungsanschrift und Auftrags- oder Rechnungsnummer widerrufen.
 

Erweitertes Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht erweitern wir freiwillig auf 30 Tage. Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung da uns die Meinung unserer Kunden zum Produkt sehr wichtig ist.
 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist.

Selbsverständlich übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung, sofern Sie eine falsche oder defekte Ware von uns erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Verantwortung bei hiervon abweichenden Rücksendungsgründen bei Ihnen liegt.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendeanschrift lautet:

KS Distribution GmbH
– HEADTEK –
Dietzgenstr. 55
D-13156 Berlin
E-Mail info@headtek.de

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wird. Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

Eine Ware muss bei einer Rücksendung im Rahmen des ausgeübten Widerrufsrechts innerhalb von 30 Tagen zur Erstattung des vollen Kaufpreises den gleichen Zustand aufweisen wie beim Erhalt der Ware. Die Ware darf keine Abnutzungsspuren aufweisen und muss vollständig sein. Die Verpackung darf nur die zur ordentlichen Öffnung zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendigen Merkmale aufweisen. B-Waren dürfen keine zusätzlichen Gebrauchsspuren aufweisen. Sollte eine Ware vom Kunden verschuldete, wertmindernde Mängel aufweisen, können wir den Erstattungsbetrag entsprechend reduzieren.

Darüber hinaus möchten wir unsere Kunden aus Gründen der Hygiene bitten, die mit dem Körper in Kontakt gekommenen Teile der Produkte vor dem Versand ordentlich zu reinigen. Sie glauben ja gar nicht, was wir alles zu Gesicht bekommen.

Vielen Dank.

Ende der Widerrufsbelehrung
 

Muster-Widerrufsformular

Unser Muster-Widerrufsformular im PDF-Format: DOWNLOAD


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